Política de privacidade

O Clinibela é um sistema de gestão para profissionais de estética, disponível no site e no aplicativo para Android. Esta política explica quais dados tratamos, para quê, com quem eles são compartilhados e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Dados da profissional usuária (cadastro, acesso e assinatura): o Clinibela é o controlador.

Dados das clientes da profissional (agenda, ficha de anamnese, fotos, procedimentos, documentos e pagamentos): a profissional é a controladora e decide o que registrar. O Clinibela atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções dela. Pedidos das clientes sobre esses dados devem ser feitos primeiro à profissional que as atende.

• Cadastro da profissional: nome, e-mail, senha (guardada apenas como hash), WhatsApp, nome do negócio, categoria e registro profissional, logo e preferências da agenda.
• Assinatura: CPF ou CNPJ, plano, histórico e status de cobrança. Dados de cartão são digitados diretamente no ambiente do ASAAS e não passam pelo Clinibela.
• Dados inseridos pela profissional sobre as clientes: identificação e contato, agendamentos, anamnese e informações de saúde, fotos de antes e depois, procedimentos, produtos utilizados, orçamentos, contratos, termos de consentimento e pagamentos.
• Agendamento online: nome e WhatsApp informados por quem agenda pela página pública da profissional.
• Dados técnicos: data do último acesso e da última atividade na conta.

Informações de saúde e fotos são dados pessoais sensíveis e recebem acesso restrito à conta da profissional responsável.

• Criar e manter a conta e autenticar o acesso.
• Oferecer as funções do sistema: agenda, fichas, documentos, estoque e financeiro.
• Cobrar a assinatura do plano pago e cumprir obrigações fiscais.
• Dar suporte, prevenir fraudes e manter a segurança do serviço.

Não vendemos dados, não exibimos anúncios e não usamos ferramentas de rastreamento publicitário.

• Supabase: banco de dados e armazenamento de arquivos (fotos, logos e PDFs).
• Hostinger: hospedagem da aplicação.
• ASAAS: processamento das cobranças da assinatura.
• WhatsApp: somente quando a profissional clica para enviar um lembrete ou documento; a mensagem é aberta no aplicativo dela, que faz o envio.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Usamos apenas cookies necessários: o de sessão, que mantém você conectada, e um que identifica se o acesso vem do aplicativo Android. Preferências de exibição podem ser guardadas no próprio navegador.

Os dados ficam guardados enquanto a conta estiver ativa. Registros clínicos são preservados por, no mínimo, 20 anos, mesmo após o encerramento da conta, conforme a política de retenção. Dados de cobrança são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo aplicativo ou pelo site. Veja o passo a passo para encerrar a conta.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, eliminação de dados que não precisem ser guardados por lei e revisão de consentimentos. Envie o pedido para contato@clinibela.online. Respondemos em até 15 dias.

A comunicação é criptografada (HTTPS), as senhas são guardadas com hash, os arquivos ficam em armazenamento privado e cada profissional acessa somente os próprios dados.

O Clinibela é destinado a profissionais maiores de 18 anos. Dados de clientes menores de idade só devem ser registrados pela profissional com autorização do responsável legal.

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes são avisadas dentro do sistema.